Condiții generale de utilizare – cristinasandumakeup.ro
Operator: FUTURE PRO ADS SRL
Reprezentant: Cristina Sandu
Contact: contact@cristinasandumakeup.ro
Prezentele „Condiții generale” (denumite în continuare „Condiții”) reglementează accesul și utilizarea site-ului indicat mai sus. Vă rugăm să le citiți cu atenție: accesând sau folosind site-ul, confirmați că ați înțeles și acceptat aceste Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu ele, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1. Obiect și domeniu de aplicare
www.cristinasandumakeup.ro are ca scop informarea despre serviciile și produsele puse la dispoziție de operator (inclusiv cursuri digitale, materiale educaționale, informații despre servicii de make-up). Informațiile publicate sunt, în general, de natură informativă; ofertele comerciale devin obligatorii doar dacă sunt însoțite de confirmare expresă (de exemplu: e-mail de confirmare a comenzii și / sau factură).
2. Acceptarea condițiilor
Prin simpla accesare sau utilizare a site-ului sunteți de acord cu toate prevederile prezentului document. Orice modificare a Condițiilor va fi publicată pe site; continuarea utilizării după publicarea modificărilor implică acceptarea lor.
3. Utilizarea site-ului și obligațiile utilizatorului
Utilizarea site-ului este gratuită, cu excepția achizițiilor de produse sau servicii afișate.
Sunteți responsabil(ă) să furnizați informații corecte și actualizate atunci când creați un cont sau efectuați o achiziție. Date false pot conduce la blocarea contului sau la anularea comenzii.
Aveți obligația de a păstra confidențialitatea datelor de autentificare (email/parolă). Operatorul nu răspunde pentru utilizări neautorizate rezultate din neglijența utilizatorului.
Nu este permisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, abuzive, de spam sau pentru distribuirea de conținut care încalcă drepturi ale terților.
4. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut de pe site (texte, imagini, materiale video/audio, PDF-uri, structuri, logo-uri etc.) este protejat și constituie proprietatea operatorului sau a titularilor autorizați. Orice reproducere, distribuire, publicare sau utilizare în scop comercial fără acordul scris al operatorului este interzisă și poate atrage răspundere civilă și penală.
Pentru detalii complete privind drepturile de proprietate intelectuală și condițiile de utilizare ale cursurilor, consultați secțiunea dedicată din Termeni și Condiții.
5. Descrierea serviciilor și a produselor
Pe site veți găsi descrierea cursurilor și pachetelor disponibile (durată, ce include, tip material, acces). Operatorul face eforturi pentru ca informațiile să fie complete și corecte, dar se rezervă dreptul de a corecta erori de afișare sau de preț și de a actualiza descrierile. Orice modificare care vă afectează o comandă deja confirmată va fi comunicată în scris.
6. Comerț electronic — comenzi, plăți și facturare
Plasarea unei comenzi implică parcurgerea procesului de checkout și finalizarea plății.
Modalitățile de plată și detalii despre facturare sunt afișate la momentul achiziției. Datele de plată sensibile sunt procesate de terți autorizați; operatorul nu stochează datele complete ale cardurilor.
Înainte de confirmarea plății, vi se va afișa totalul final (preț + taxe aplicabile).
Factura/bonul fiscal va fi emis(ă) în conformitate cu legislația aplicabilă și transmis(ă) pe adresa de e-mail furnizată.
7. Politica de livrare și acces (produse digitale)
Accesul la cursuri digitale se face prin crearea unui cont și autentificare. Accesul se activează imediat sau în termenul indicat pe pagina produsului, conform Politicii de Livrare. După activare, accesul este, de regulă, nerambursabil conform Politicii de Retur afișate pe site (asigurați-vă că ați citit și bifați caseta legală la checkout dacă serviciul începe imediat).
8. Limitarea răspunderii
Operatorul depune diligența necesară pentru funcționarea site-ului, dar nu garantează disponibilitatea continuă, lipsa erorilor sau absența virusurilor. Operatorul nu răspunde pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului, din imposibilitatea accesării serviciilor din cauze independente de voința sa (ex.: probleme de internet, configurări device, forță majoră) sau din utilizarea necorespunzătoare a informațiilor. Pentru detalii, consultați și clauzele de limitare a răspunderii din Termeni și Condiții.
9. Securitatea datelor personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate publicate pe site. Operatorul ia măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (ex.: HTTPS, stocare securizată, acces restricționat), însă utilizatorul are responsabilitatea de a păstra confidențialitatea accesului său.
10. Legături externe (linkuri către terți)
Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe. Operatorul nu controlează conținutul acelor site-uri și nu își asumă responsabilitatea pentru exactitatea sau legalitatea informațiilor publicate de terți. Utilizarea linkurilor către site-uri externe se face pe răspunderea utilizatorului.
11. Abuz, încetare acces și măsuri
Operatorul poate, după o evaluare rezonabilă, să suspendă sau să blocheze accesul unui utilizator în caz de: încălcări ale acestor Condiții, activități frauduloase, partajare neautorizată a conținutului, solicitări legale sau risc pentru securitatea platformei. Suspendarea poate fi temporară sau permanentă, după caz.
12. Reclamații și litigii
Pentru reclamații, puteți trimite un e-mail la contact@cristinasandumakeup.ro; operatorul va analiza și va răspunde în termen rezonabil (de regulă în 30 de zile calendaristice). În cazul în care nu se ajunge la o soluționare amiabilă, părțile pot apela instanțele competente din România.
Drepturile consumatorilor pot fi exercitate și prin sesizarea Autorității competente: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
13. Modificări ale conținutului și ale Condițiilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului sau prezentul document în orice moment. Versiunea actualizată este publicată pe site, cu data efectivă a modificării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
14. Legea aplicabilă
Prezentele Condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu nerezolvat amiabil va fi soluționat de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația aplicabilă.